Укрзалізниця пояснила, як купити квиток у сезон пік, у відповідь на скарги користувачів.

Зокрема, пишуть, що квитки розкуповують буквально за 20 хвилин. «Щосекунди кількість квитків зменшувалась не штуками, а вагонами. А квитки, які нібито є в наявності, неможливо придбати. Згодом о 8:30 з'являється ще один вагон (близько 40 місць), а о 8:35 їх уже немає», – пише користувачка Threads.

Частина пасажирів просить «навести лад із квитками» й «заборонити перекупам скуповувати квитки». 

Що відбувається з квитками?

Літо – пік сезону. У липні-серпні щороку фіксують аномальний попит на квитки, зокрема, кількість охочих поїхати з Києва в Яремче зросла на 460%, а в Буковель – на 406%.

До того ж доступних для купівлі квитків значно менше через групові перевезення людей з прифронтових територій, родин ВПО, дітей військовослужбовців і дітей героїв, котрі загинули. Щоб замовити групові перевезення, треба вказати маршрут, дату й кількість пасажирів, згодом квитки «викуповуються» автоматично.

Як тоді купити квиток?

В УЗ радять купувати квитки онлайн – так є більше шансів встигнути купити бажаний квиток, бо 90% продаються через сайт і/або застосунок. 

Також можна користуватися автовикупом – це сервіс, який «ловить» квитки з повернень і «віддає» їм реальним людям, а не ботам. 

А з перекупами боротися будете?

У серпні 2024-го Укрзалізниця додала верифікацію через «Дія.Підпис» на кілька міжнародних рейсів. Це роблять у піковий період перевезень й «аномальної активності» перекупів.

Наразі в УЗ кажуть, що заблокували понад 2800 акаунтів за порушення правил купівлі квитків. До того ж верифікацію через «Дія.Підпис» планують додати й для найпопулярніших внутрішніх маршрутів.

   

На початку літа Укрзалізниця запустила літні поїзди «до моря, у Карпати й великі міста». Загалом додали 18 пар додаткових потягів, зокрема з Києва в Дніпро, Ужгород, Кривий Ріг.