У Telegram запрацював чатбот «Цифровий Михайло Федоров», що дозволяє українцям ставити запитання, залишати ідеї та пропозиції щодо цифрових сервісів.

Як працює цифровий двійник

Цифровий двійник міністра цифрової трансформації Михайла Федорова відповідає українцям текстом і голосом, імітуючи реальний голос міністра. Щоб поспілкуватися, користувачам потрібно авторизуватися через застосунок «Дія» і написати або озвучити запитання у чатботі @thedigital_bot.

Бот збирає ідеї щодо цифровізації державних послуг, приймає резюме для команди Мінцифри та «Дії», допомагає дізнатися про сервіси та дає рекомендації щодо саморозвитку й професійного зростання. Водночас він не надає індивідуальних порад і працює лише на основі відкритих джерел.

Як його створили

Цифровий двійник створили на основі понад 10 тисяч публічних виступів, інтерв’ю та постів Федорова у соцмережах і медіа. Голосову інтеграцію забезпечила польська компанія ElevenLabs, яка вперше співпрацює з урядом України, надавши Мінцифри безплатний доступ до своїх сервісів для клонування та дубляжу голосу.

Михайло Федоров представив свого цифрового двійника на IT Arena 2025 у Львові. Згодом бот планують запустити також у WhatsApp. Основна мета такого проєкту – швидше збирати ідеї, розв'язувати проблеми громадян та залучати нові таланти до цифрових проєктів держави, зазначили в Мінцифрі.

   

У вересні на порталі «Дія» запустили АІ-асистента, який перший у світі надаватиме державні послуги. У чаті вже можна отримати першу послугу – довідку про доходи. Для цього треба написати: «Потрібна довідка про доходи». Після цього вона з'явиться у кабінеті на порталі «Дія». Також можна отримати відповіді на питання і підбирати послугу під ситуацію.

Обкладинка: Михайло Федоров