Роботу відділень «Нової пошти» замість менеджерів контролюватиме штучний інтелект, розповів R&D-директор компанії Євген Хоменко, передає Forbes.

Раніше перевірки на відділеннях проводили менеджери за попередженням, тому відділення встигали підготуватися, а реальна картина відрізнялась від відгуків клієнтів.

Тепер же камери щодня фотографуватимуть відділення і перевірятимуть стандарти роботи без попереджень. Зокрема ШІ перевірятиме: 

  • чи працівник перебуває на робочому місці та чи носить форму
  • чи правильно розміщені маркетингові матеріали
  • чи не переповнений сміттєвий бак.

   

«Нова пошта» тестуватиме чотири нові моделі поштоматів: ідеться про пластиковий поштомат, який можна встановити у приміщеннях, пінопластовий конструктор, комірки якого можна буде змінити під різні розміри коробок, кастомний дроп-бокс зі сканером і принтером, а також «конвінік», який поєднає власне поштомат, кавовий автомат і холодильник.

З 1 грудня «Нова пошта» також підіймає тарифи на відправлення. Незмінними залишаться ціни на доставку посилок до двох кілограмів і на відправку в села й селища.

Обкладинка: «Нова пошта»