«Нова пошта» передумала звільняти співробітників, які мітлою вигнали з відділення собаку у +37°. Рішення про звільнення ухвалили на емоціях, повідомив генеральний директор (CEO) компанії «Нова пошта» Євген Тафійчук.

Він визнав, що вчинок співробітників був неправильним, але «вони усвідомили свою помилку та взяли відповідальність за неї». До того ж вони одними з перших долучилися до пошуків тварини, коли усвідомили наслідки своїх дій, пояснив Тафійчук.

Окрім того, за словами Тафійчука, ситуація підсвітила те, що у компанії не було достатньо чітких стандартів дій у подібних ситуаціях. На його думку, питання є складнішим, ніж може здатися, адже серед клієнтів є люди з алергіями, фобіями або діти. Компанія також ухвалила рішення переглянути внутрішні правила та створити чіткий і зрозумілий алгоритм дій, який буде гуманний до тварини та безпечний для клієнтів.

Що сталося із собакою у відділенні

7 серпня у соціальних мережах з'явилося відео, на якому видно, що двоє співробітників «Нової пошти» мітлою вигнали з відділення собаку під час 37-градусної спеки. Тварина не поводилася агресивно, а просто лежала на підлозі в затінку. 

Після цього «Нова пошта» заявила, що така поведінка суперечить їхнім цінностям, оскільки мережа є pet-friendly простором. Після внутрішнього розслідування компанія ухвалила рішення звільнити причетних працівників та провести додаткові роз'яснення для команди щодо дій у подібних ситуаціях.

Компанія також пообіцяла розшукати тварину та відправити її на комплексне обстеження та лікування до ветеринарної клініки у місті Глухів та повністю покрити витрати. Згодом собаку знайшли, а один зі співробітників компанії вирішив забрати тварину у свою родину.