Європейська комісія попередньо визнала, що алгоритм стрічки «Для тебе» у TikTok порушує Закон про цифрові послуги (DSA), оскільки він створює для користувачів небезпечний ефект «кролячої нори».

Ефект кролячої нори – це стан, коли людина поступово, крок за кроком, занурюється в перегляд чи вивчення певної теми, інформації або контенту, втрачаючи лік часу та опиняючись усередині замкненої інформаційної бульбашки.

Розслідування встановило, що платформа показує користувачам безперервний потік схожих персоналізованих відео, навіть якщо вони стосуються проблем із психічним здоров'ям чи негативного сприйняття власного тіла.

Наприклад, якщо людина неодноразово переглядає контент про схуднення, система інтерпретує це як позитивну зацікавленість і пропонує ще більше таких роликів. У комісії вважають, що це може посилити почуття тривоги, смутку або погіршити розлади харчової поведінки, особливо у вразливих та неповнолітніх людей.

Також у ЄС дійшли висновку, що TikTok не вжив ефективних заходів для зменшення цих ризиків. Зокрема, інструмент «Не цікавить» не дозволяє користувачам ефективно управляти стрічкою, адже алгоритм продовжує орієнтуватися на час перегляду відео, а не на прямі відмови від контенту.

Наразі Єврокомісія вимагає від TikTok змінити структуру рекомендацій, відмовитися від часу перегляду як головного критерію та орієнтуватися на явні вподобання користувачів. Тепер компанія має можливість надати письмову відповідь на ці висновки.

Якщо порушення остаточно підтвердять, TikTok може отримати штраф у розмірі до 6% від свого загального світового річного обороту.

   

Раніше Європейська комісія дійшла попереднього висновку, що соціальна мережа TikTok порушує європейський Закон про цифрові послуги (DSA) через неналежний рівень безпеки облікових записів неповнолітніх користувачів. У комісії пояснюють, що діти можуть робити свої профілі «публічними», через що їхній контент стає доступним усім, а алгоритми просувають його у стрічці «Для тебе».

Фото й обкладинка: Solen Feyissa, Unsplash