У Франції компаніям заборонили телефонувати клієнтам з рекламними пропозиціями без їхньої попередньої згоди, пише ВВС.

Це стосується всіх сфер бізнесу. Відтепер компанії можуть телефонувати клієнтам, тільки якщо такі дзвінки прописані у вже укладеному договорі або якщо компанія отримала попередню згоду на зв'язок із клієнтом для маркетингових цілей.

Водночас голова французької асоціації прямих продажів Фредерік Бійон розкритикував заборону. На його думку, таке рішення додало бізнесу адміністративного навантаження, адже їм доведеться отримувати згоду від кожного клієнта та зберігати отриманий договір.

Близько 97% жителів Франції дратують дзвінки з телемаркетингу, ідеться у парламентському звіті. Зокрема, 72% опитаних повідомили, що їм телефонують принаймні раз на тиждень, а 38% повідомили, що їм телефонують раз на день.

   

У 2025 році в Україні ухвалили рішення про блокування операторами спам-дзвінків з нав’язливою рекламою і потенційних шахрайських дзвінків. Ці зміни пообіцяли вводити поступово, щоб дати час на технічні доопрацювання.

Обкладинка: Patty Zavala, Unsplash