Київ став першим у рейтингу міст України за розвитком електронних послуг, йдеться в дослідженні Transparency International Ukraine.

Київ набрав 70 балів зі 100. На другому місці – Львів, на третьому – Харків. Аналітики відзначили застосунки «Київ Цифровий» (Київ), «єДніпро» (Дніпро), "Misto" (Одеса) та "Open Kharkiv" (Харків).

Найменше балів набрали Полтава, Чернігів і Луцьк. Спільна проблема цих міст – відсутність затвердженої програми цифрового розвитку, через що сервіси розвиваються несистемно або зупиняються.

Аналітики перевірили 11 міст (Київ, Дніпро, Запоріжжя, Кропивницький, Луцьк, Львів, Одесу, Полтаву, Харків, Хмельницький, Чернігів) і оцінили, наскільки зручно мешканці можуть користуватися онлайн-сервісами міської влади: записуватися до ЦНАПу, відстежувати транспорт, подавати петиції, отримувати інформацію про послуги, користуватися міськими застосунками тощо. Загалом міста оцінювали за 40 критеріями.

Які сильні сторони
  • У всіх містах є онлайн-відстеження транспорту та електронні петиції
  • У всіх містах, крім Кропивницького, працює безготівкова оплата проїзду
  • Доступний онлайн-запис до ЦНАПів і дитсадків
Які є проблеми
  • Соціальні та медичні послуги майже не цифровізовані
  • Бракує актуальних даних про укриття, ліки, медобладнання, енергоспоживання
  • У більшості міст немає єдиного сайту, де зібрані всі електронні сервіси
  • Міста-лідери не систематизували свої цифрові рішення

Отже, там, де є чітка цифрова стратегія, електронні сервіси працюють краще, зазначили аналітики. Вони рекомендують містам упорядкувати цифрове планування, зібрати всі сервіси в одному місці, активніше розвивати соціальні онлайн-послуги та чітко показувати, наскільки актуальні дані в кожному сервісі.

Повні результати дослідження можна переглянути за посиланням. 

   

У 2025 році Transparency International Ukraine змінили підхід до досліджень. Вони більше не складають рейтинг прозорості 100 найбільших міст, а натомість оцінюють, наскільки українські міста готові до інтеграції з ЄС. Один із напрямів – розвиток електронних сервісів.

У 2024 році Київ знову не ввійшов до категорії «прозорих» міст України. Він залишився серед міст зі статусом «частково прозорих». «Прозорими» визнали Дніпро, Дрогобич, Львів, Мукачево і Тернопіль. Серед «частково прозорих», крім Києва, виявилися Вінниця, Житомир, Рівне, Івано-Франківськ, Одеса, Миколаїв.

Інфографіка: Transparency International Ukraine